東京都消費生活総合センター 消費生活相談
契約・販売方法・品質・価格などの消費生活トラブルについて相談できます。
契約・販売方法・品質・価格などの消費生活トラブル相談、助言・あっせん・情報提供
相談支援
条件に合う場合に受けられる可能性がある支援です。実際の対象可否は公式情報で確認してください。
受けられる支援
契約・販売方法・品質・価格などの消費生活トラブル相談、助言・あっせん・情報提供
支援内容
相談支援
申請期限
期限未定
注意点・対象外
相談は助言・あっせん等が中心で、必ず返金や解約が実現することを保証するものではありません。クレジットカード、電子マネー、後払い決済など支払手段ごとの対応期限にも注意してください。緊急の詐欺被害や口座情報漏えいが疑われる場合は、警察や金融機関にも連絡してください。
契約・販売方法・品質・価格などの消費生活トラブル相談、助言・あっせん・情報提供相談支援
都内在住・在勤・在学の消費者が主な対象です。個人として購入・契約した商品やサービスに関する相談が中心で、事業者としての取引、労働問題、家族間トラブルなどは別窓口になる場合があります。
期限未定
相談は助言・あっせん等が中心で、必ず返金や解約が実現することを保証するものではありません。クレジットカード、電子マネー、後払い決済など支払手段ごとの対応期限にも注意してください。緊急の詐欺被害や口座情報漏えいが疑われる場合は、警察や金融機関にも連絡してください。
制度概要
| 制度内容 | 東京都消費生活総合センターの消費生活相談は、商品やサービスの契約トラブル、訪問販売・通信販売・定期購入、解約、返金、請求、品質・表示、インターネット取引など、消費生活に関する困りごとを相談できる窓口です。必要に応じて、事業者との交渉方法、クーリング・オフ、関係機関へのつなぎなどについて助言を受けられます。 |
|---|---|
| 最大額の目安 | 契約・販売方法・品質・価格などの消費生活トラブル相談、助言・あっせん・情報提供 |
| もらえるもの・支援内容 | 契約・販売方法・品質・価格などの消費生活トラブル相談、助言・あっせん・情報提供 |
| 支給区分 | 相談支援 |
| 申請期間 | 期限未定 |
| 募集状況 | 募集中 |
| 最終確認日 | 2026/07/24 |
東京都消費生活総合センターの消費生活相談は、商品やサービスの契約トラブル、訪問販売・通信販売・定期購入、解約、返金、請求、品質・表示、インターネット取引など、消費生活に関する困りごとを相談できる窓口です。必要に応じて、事業者との交渉方法、クーリング・オフ、関係機関へのつなぎなどについて助言を受けられます。
情報元と確認状況
- データ種別
- 公式確認済み
- 最終確認日
- 2026/07/24
- 情報元
- 東京くらしWEB
- 確認ステータス
- 確認済み
対象者
| 対象者 | 都内在住・在勤・在学の消費者が主な対象です。個人として購入・契約した商品やサービスに関する相談が中心で、事業者としての取引、労働問題、家族間トラブルなどは別窓口になる場合があります。 |
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申請方法
電話または来所で相談します。相談前に、契約日、契約相手、商品・サービス名、金額、支払方法、勧誘方法、解約希望の有無、これまでの事業者対応を整理します。クーリング・オフなど期限がある手続きは、早めの相談が重要です。
問い合わせ先
東京都消費生活総合センター
必要書類
契約書、申込画面や注文確認メール、領収書、請求書、広告、利用規約、事業者とのメール・チャット・通話記録、商品写真などを準備します。電話相談でも資料を見ながら話せるようにしておくと、状況を説明しやすくなります。
注意事項
相談は助言・あっせん等が中心で、必ず返金や解約が実現することを保証するものではありません。クレジットカード、電子マネー、後払い決済など支払手段ごとの対応期限にも注意してください。緊急の詐欺被害や口座情報漏えいが疑われる場合は、警察や金融機関にも連絡してください。
掲載内容は更新日時点の情報です。最新の条件や受付状況は、必ず自治体公式サイトで確認してください。
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